通販について (電子部品通販 M.A.D.)
弊社の通販について、ご説明しています。通販をご利用になる前に、必ずお読み下さい。
■1.おしらせ ※この部分は随時、更新します。
★商品を確実にお届けするため、
発送先の住所、メールアドレスの入力は正確に、宜しくお願いいたします。
★受注などのメールは、迅速に返信するよう心がけております。
特別な事情がない限り、24時間以内に返信しております。
注文後、最初に届くメールはシステムが自動返信しています。
その次のメールから、手動で返信しています。
メールが届かない場合、まず、
「迷惑メール」フォルダに振り分けられていないか、ご確認下さい。
携帯電話のメールアドレスは、ご遠慮下さい。返信が拒否されて届かない事があります。
PCのメールアドレスをご利用下さい。
★メールがエラーとなった場合
別アカウントからの送信を試みます。
それでダメな場合は、電話にてご連絡を差し上げます。
その際、FAXをお持ちであれば、FAXへ送金先などのご案内を送信させて頂きます。
(口座番号などが誤ってはいけませんから、口頭ではなく書面にて)
当方、携帯電話のメールアドレスを持っていません。
Cメール(ショートメール)は使えますので、これで(金額と口座番号などの要点のみ)
ご連絡を差し上げる場合もあります。
上記以外に連絡手段が無い場合、郵送にてご連絡を差し上げますので数日お待ち
下さい。
■2.迷子メール掲示板
注文したけれど、数日たっても「ご注文確認」のメールが届かない方は、ここをご覧下さい。
メールアドレスの誤りなどで、当社から返信できなかった場合なども掲載します。
都道府県 と 姓 のみ公開します。たとえば、「長崎県 前田様」のようにします。
日付 | お客様 都道府県/姓 |
コメント |
現在ありません |
→ お心当たりの方は、「お問い合せ」より、ご連絡下さい。
■3.条件などのまとめ
送金方法 | ・銀行振込 ・ゆうちょ銀行ぱるる (郵便振替とは異なります) ・Paypal (国内/海外) |
・指定の口座へ、現金先払いとなります。 ・銀行、郵便局の振込手数料はご負担下さい。 ・入金があればすぐにメールで連絡が来るように なっておりますのでご安心下さい。 ・PayPalは所定の手数料を頂きます。 (PayPalに手数料を引かれる為) お買い上げ総合計金額(送料含みます)の3% +100円です。 PayPal fee is 3% of total price (with shipping cost) + 100 yen. We accept all major credit cards via PayPal. ・企業、学校関係は、ご指定の取引条件にて 対応可能です。 各企業、工高、高専との取引実績があります。 見積書・請求書・納品書など、指定の書式が ございましたら、ご注文の際に指示下さい。 お支払い条件につきましてもご相談下さい。 |
発送方法 | ・レターパックプラス(510) ※対面受取 ・レターパックライト(360) ※郵便受投函、対面となる場合も有ります。 ・ヤマト宅急便 ・宅急便コンパクト(箱) ・ゆうパック ・ ・EMS 国際スピード郵便 (海外) ・スマートレター |
・基本的に、レターパックライトとさせて頂きます。 注文時にご希望がない場合は、レターパック ライトを基本に、商品内容・大きさなどを考慮の上、 発送方法を弊社にて選択致します。 ・なるべく安くなるように努めますが、エアパッキン (ぷちぷち)を巻いて保護すると、厚さがオーバー してレターパックライトに適合しない事がよくあり ます。 壊れやすいものは、パッキンを詰めて保護する為、 箱に詰めて宅配便で発送することになります。 ・商品が元箱に入っている状態のまま、レター パック等に入りきれない場合、中身だけ取り出し て、詰め直す事があります。 その場合、元箱や梱包材は基本的に廃棄しま す。(入れば同封します) ・レターパックライトは、配達時に折り曲げて、郵便 受けに入れられる事が時々あります。 気になる方は、それ以外の発送方法をお選び下 さい。 ・代金引換は対応していません。 ・ の1種類しか選べません。これ以外の発送方法を ご希望の場合でも、とりあえず、そのままお進み ください。(備考欄へ記入または別途連絡下さい) ご希望の発送方法ごとに送料を計算して、 お知らせします。 ・発送時、荷物の問い合わせ番号をお知らせして おります。(レターパック、宅配便) ・レターパックに入りきれない寸法や、破損の おそれがある品物(ガラス等)は、ヤマト宅急便 またはゆうパックとします。 (レターパックプラス4kgまで。ライトは4kgまでと 厚さ3cmまでの制限あり。そして、封筒のフタが しまらなければならない。) ・宅急便の着払はご注文時に指示下さい。 ・定形/定形外郵便の場合、紛失・破損の補償が 無いことをご理解下さい。高額のご注文には ご利用頂けません(高額:概ね数千円以上)。 ・郵便局とヤマトに限定しているのは、どちらも 弊社のすぐ近くにあるからです。 ・2017年6月1日 定形/定形外での発送を 廃止しました。 できるだけ安くと思い、切手代実費のみ頂いて おりましたが・・・。 1通でも私が郵便局に持ち込んでいました。 今後はスマートレター等、他の発送方法を ご利用下さい。 |
送料 | ・レターパックプラス → \510 ・レターパックライト → \360 ・スマートレター → \180 ※以下は、寸法および発送先や重量に よって変わります。 ・ヤマト宅急便/コンパクト ・ゆうパック ・ ・EMS 国際スピード郵便 (海外) |
・2万円以上のご注文は、送料が無料となる場合 があります。 口数などによっても変わります。そのつど対応し ます。 |
古書・古物 について |
・古書、古物の買い取りは致しておりません。 |
・販売している古書やジャンクは、運営者の私物 からの出品です。 |
緊急対応 について |
・急ぎの発送など、緊急の対応は 基本的にお受けしておりません。 |
・個人で運営しております。不在時等はどうしようも ありません。あしからず、ご了承下さい。 |
入金確認 から 発送まで |
・対応可能な限り、迅速に処理しております。 ・受注生産品など日数を要する物については 納期をご連絡致します。 |
・現在までの実績では、入金確認ができてから 当日中に発送しております。 |
営業日 営業時間 |
・特に決めていません。 土日祝日も関係なく、起きていて事務所に いる限り、対応できます。 ・絶対ではありませんが、夜でも受注して荷造り、 翌朝に発送、という迅速な対応が自慢です。 |
・ここが他社には真似できないところです。 さすがに、R○も日曜には動きません。 私は労働基準法など関係なし。 ・但し、入金確認については、土日祝日を挟むと 遅れる場合があります。(金融機関の都合) ・これはどうしようもない事ですが、一人で運営 していますので、出張で不在などの場合は すぐに対応できません。ご容赦下さい。 |
データシート | ・ネットが便利ですから、ご自身で検索下さい。 各部品メーカーのサイト、または、 右記のリンク先を参考にして下さい。 |
http://www.alldatasheet.com/ http://www.datasheetarchive.com/ http://jap.datasheet4u.com/ http://www.datasheetsite.com/ http://www.datasheetcatalog.com/ その他、色々あるようです。 |
請求書 納品書 領収書 |
・基本的に発行しておりません。 人手不足の為、あしからずご了承下さい。 ・必要な場合、ご注文時に指示下さい。 |
・発行時は、商品に添付して発送します。 ・あとからお送りする場合、郵送料を頂きます。 または、PDF形式にてメール送信します。 ・領収書は、銀行振込時の控えで代用下さい。 |
キャンセル | ・お振込の案内メール送信後、10日以内に 入金がない場合、注文はキャンセルとなります。 |
・もし、なかなか振込に行く時間が無い場合などは ご連絡下さい。延長します。 |
海外からの ご注文対応 |
・英語、中国語が通じる限り、対応可能です。 I can speak English, Chinese and Japanese. ・お支払いはPayPalを利用できます。 ・EMS(国際スピード郵便)で発送します。 ・しかし、サイトは現在日本語onlyです。 日本語のサイトを作るだけでも手間ですから。 |
・過去にドイツ等からご注文を頂いた実績が あります。 |
電話、FAX での連絡 |
・固定電話は廃止しました。 ご利用いただけません。 ・FAXあります。 ・ご連絡は基本的にメールのみです。 |
・いたずら対策として、電話番号(携帯のみ)は 公開しておりません。 ・受注時の返信メール等や、商品発送時の 差出人の欄などには、 事務所の住所、名前、電話番号を 明記しております。 |
免責 | ・商品を使用された結果、お客様が何らかの 損害を被っても、販売した商品金額以上の 賠償はできません。 ・ジャンク扱いとしている物は、返品や返金、 交換はできません。ご了承の上、お買い求め 下さい。 ・キットの場合、その品質は製作した方の技量に 左右されます。製作者の責任となります。 |
・弊社で販売しております商品は、基本的に、 電子回路に関する知識を持った方を 対象としております。 |
見積 | ・特に必要な場合は発行します。 ・商品がある程度まとまった数量になる場合 など、見積します。 |
・PDF形式でメール送信します。 |
クレーム、 トラブル |
・設計製作には可能な限りの注意をしています が、万一、不良があった場合は、改善します。 ・不当な要求など悪質な場合は、警察や 弁護士さんに相談し、相応の処置をとります。 |
・返金の場合、商品の代金以上はお支払いできま せん。 ・過去に民事裁判の原告側証人をつとめ、福岡地裁 の民事法廷、証言台に立ったこともあります。 そういう場所は慣れっこです。 ・過去にさまざまな修羅場をくぐりぬけてきました。 ・実際、弁護士に相談した事例があります。 ・私を脅しても何も出ません。 アパート暮らし、15年目のボロ自動車、 古いパソコン、ジャンクと古本の山だけ。 欲しけりゃ、「目ん玉」でも「金玉」でも持っていけ。 (どっちも使い物にならないけど) 年金も免除されてるヤツがお金持ってるわけ ないです。お金が目的なら、お門違いです。 |
■4 注文の手順
(画面や内容が古いままですが、参考にして下さい)
手順は簡単です。
商品を選んで、カート(買い物かご)に入れます。
最後に精算して、発送先などを入力します。
←トップページ
●1 商品を選びます。
基板、キット、・・・など、種類ごとに分けています。
タブをクリックすると、その中の商品一覧を見ることができます。
ひとつずつ見るのは面倒ですから、検索をご活用下さい。
部品の型番、またはその一部、品名などのキーワードを入れて
検索をクリックします。
●2 買い物かごに入れます。
一覧の中から、ひとつの商品をクリックすると、「詳細画面」になります。
数量は、「購入数」で選びます。
※注意
画面をスクロールしようとして、マウスのホイールを回すと
購入数が変わったりします。
受注生産品(切削基板など)以外は、
購入数で選べる最大数が、在庫数の目安です。
画面の下の方にある、「カートに入れる」をクリックすると、カートに
商品が入ります。
「カートに入れる」をクリックすると、
「カートに商品を追加しました」と表示されます。
このあと、他の商品を見たり、カートに入れたい場合は、
「買い物を続ける」、または、各商品のタブをクリックします。
「カートを確認」、
または「カートを見る」(画面右上にある)をクリックすると、
現在、カートに入っている商品の一覧が見られます。
●3 精算します。
「カートを確認」、または「カートを見る」の画面で、
「レジへ」をクリックします。
すると、次の画面になります。
はじめての方は、上段にて「次へ進む」をクリックして下さい。
以前にユーザ登録をされて、メールアドレスとパスワードがお分かりの
方は、下段にて入力下さい。
●4 お名前、ご住所、ご連絡先などの入力
商品を確実にお届けするために、正確に入力下さいますよう
宜しくお願い申し上げます。
個人ではなく、会社からのご注文の場合、会社名を入力下さい。大きい会社の
場合は、部署名もお願いします。
会社名などが記入できる欄がありませんが、「お名前」の欄に、会社名と担当者名
を続けて入力するか、あるいは「住所2」、または「備考欄」に会社名を入力下さい。
メールアドレスは、正確に入力下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
正常に注文できた場合、すぐに、買い物かごシステムが自動で
注文確認メールを送信します。もし、何時間待っても届かない場合は、
入力に問題ありの可能性がありますから、「お問い合わせ」から、ご連絡下さい。
メールエラーにより、弊社からメールで連絡できない場合は、そのまま、
お客様からのご連絡をお待ちするか、または、お電話を差し上げる場合が
ありますので、あらかじめご了承下さい。
メールアドレスを、コピー&ペースト(貼り付け)する場合は、余分な文字が
くっついていないか、よくお確かめ下さい。余分な文字がくっついている為に
メールが届かないトラブルが何度か有りました。
トラブルの例として、たとえば、メールの内容にある、
To: "nanasi@foo.bar.jp" <nanasi@foo.bar.jp>
などと表示されているものからコピーしようとして、
"nanasi@foo.bar.jp" <nanasi@foo.bar.jp>
を、丸ごと、メールアドレス欄に貼り付けされますと、メールが届きません。
余分な文字、 < などが混じってもダメです。
EXPACK500以外での発送をご希望の場合、その旨を、「備考」に
ご記入下さい。(宅配便の場合は、配達日時指定の希望があれば記入
下さい)
●5 お支払い方法
お支払い方法は、銀行振込/ゆうちょ銀行ぱるる/PayPalに対応しています。
いずれかを選択して下さい。
●6 配送方法
システム上、ひとつしか登録できない為、EXPACK500に固定
されています。
ご不便をおかけしますが、EXPACK500以外の発送を希望される場合、
上記4に記載しておりますように、備考欄にて、ご指示下さい。
●7 お届け先
ご注文者のご住所とは別のお届け先を指定される場合のみ、ご記入下さい。
たとえば、自宅は留守がちで受け取りにくいので、勤務先あてに送ってほしい
とか、到着する頃には帰省しているので実家あてに送って欲しいとか、
そういう場合があると思います。
●8 ユーザー登録
必ずしも登録して頂く必要はありませんが、
記載されておりますように、ユーザー登録されますと、次回のご利用時に
住所などを入力する手間が省けます。
登録される場合は、「ユーザー登録する」をチェックし、
設定するパスワードを入力して下さい。
●9 注文完了後
(1)
ご注文完了直後、自動的に、ご注文確認メールが送信されます。
※アドレスが正しければ、すぐに届くはずですが、
もし届かない場合は、お問い合わせ下さい。
(2)
(1)と同時に、店主にも同じ内容のメールが届く仕組みになっています。
店主の確認後、お振り込み先のご案内メールを手動で送信します。
その際、送料の見直しがあれば、計算し直した金額をご案内します。
PayPalでのお支払いをご希望の場合、当方のメールアドレスを
お知らせしますので、PayPalのサイトから送金手続きをお願い致します。
(3)
ご入金が確認できましたら、ご入金確認メールを送信します。
この段階で発送準備、または受注生産品ならば製作に着手します。
(4)
商品を発送します。そして、発送しました旨のメールを送信します。
宅配便やEXPACK500で発送した場合は、お問い合わせ番号を記載
しています。追跡サービスや、宅配便会社へのお問い合わせにご利用
下さい。
■5 ユーザ登録
買い物かごから、レジ(決済)へ進むと、発送先などの入力画面になります。
その下に、ユーザ登録するか、しないかの選択があります。
登録のメリットは、住所などの入力が次回注文より省略できる、といったものです。
この選択は任意であり、必ずしもユーザ登録して頂く必要はありません。
また、プライバシーポリシーにも記載していますように、入力された住所などの
個人情報を、注文に関する発送や問い合わせ以外に使用することはありません。
私自身、DMや広告メール、セールス電話は嫌いですから、そういったことをするつもりは
全くありません。
お申し出があれば、いつでも登録情報を削除することができます。
■6 発送方法
●発送方法の種類と、長所/短所
下表に、簡単にまとめてみましたので、ご参照ください。
なお、以下の文中において宅配便とは、ヤマト宅急便及びゆうパックのことです。
No. | 名称 | 長所 | 短所 | 備考 |
1 | EXPACK500 | ・送料は全国一律\500 ・追跡可能 ・受取印必要 ・ほぼ翌日に到着 |
・重量物や、寸法が大きくて 専用封筒に入らない物は 発送不可 ・配達日時指定不可 |
・重量物、寸法が大きい物が ご注文の商品に含まれる場合、 ヤマト宅急便またはゆうパックにて 発送し、その送料を頂きます。 |
2 | ヤマト宅急便 | ・弊社の近所に営業所有り。 ・配達日時指定可能 |
・高い(他と比較して) |
・ |
3 | ゆうパック | ・弊社の近所に営業所有り。 ・配達日時指定可能 |
・ | ・ |
4 | 郵便 (定形/定形外) |
・送料が安く済む。 | ・紛失、破損、盗難 などの補償がない。 |
・小物部品、少額の場合に向きます。 |
5 | 宅急便 ビジネスパック |
・ | ・ | ・九州発限定 ・発送側のユーザ登録が必要 ・EXPACK500の方が早い? (未確認) |
6 | (その他) |
※ヤマトと郵便局以外の宅配便及び、メール便は対応しておりません。
※郵便(定形/定形外)について
基本的に、定形外郵送となる場合が多いです。
その理由は、商品の破損を防ぐため、クッションで巻いたりしますので、
重量、厚さが定形の規定をこえる事が多い為です。
たとえば、IC1個を導電スポンジに差して、これで厚さ1cm弱になります。
1cmまでは定形です。しかし、このままだと封筒を突き破ったり、ピンが
曲がるおそれがありますので、プチプチで巻きます。すると定形外の厚さに
なります。
気持ちとしては、極力、送料が安くなるようにしたいと思っています。
基板1枚なら定形¥80も可能と思いますが、たまにひどい扱いを受けるのか、
アクリル板が郵送で割れた事がありますので、厚紙ではさむなどして、補強します。
そのため、重量、厚さともに、定形外の適用になる可能性があります。
紙1枚も軽視できません。意外に重さがあります。A4の普通紙1枚で、4グラム
です。4グラム「も」あります。余分な紙が同封できません。
紙1枚で、定形か、定形外か、というギリギリの線の時、まさに「紙一重」、「瀬戸際」と
思います。
こういう事にこだわると、時間がいくらあっても足りません。
一律いくら、たとえば\200に統一するものなのか、色々検討中ではあります。
メール便は、以前書きましたが、トラブルがあったので今後も利用しません。